F.A.Q
Cet hébergement bénéficie t'il d'un classement étoilé ?
Oui cet appartement a été classé 3 étoiles par le Ministère chargé du Tourisme pour une capacité de 4 personnes
Quelle est la politique d'annulation ?
Les conditions d'annulation :
- 100% des paiements déjà effectués remboursés en cas d'annulation entre le jour de la réservation et 30 jours de l'arrivée
- En cas d'annulation entre 30 jours et 8 jours de l'arrivée, 10% du total du séjour est dû
- En cas d'annulation entre 8 jours et le jour de l'arrivée, l'acompte de 30% est gardé
- En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou après l'arrivée, 100% du total du séjour est dû
Les annulations doivent être faites par écrit et nous être envoyées par e-mail.
Si pour quelques raisons que ce soit, la réservation est annulée par nous même, nous rembourserons la totalité des sommes déjà versées.
- 100% des paiements déjà effectués remboursés en cas d'annulation entre le jour de la réservation et 30 jours de l'arrivée
- En cas d'annulation entre 30 jours et 8 jours de l'arrivée, 10% du total du séjour est dû
- En cas d'annulation entre 8 jours et le jour de l'arrivée, l'acompte de 30% est gardé
- En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou après l'arrivée, 100% du total du séjour est dû
Les annulations doivent être faites par écrit et nous être envoyées par e-mail.
Si pour quelques raisons que ce soit, la réservation est annulée par nous même, nous rembourserons la totalité des sommes déjà versées.
Y a-t-il des frais ou taxes supplémentaires dont je devrais être informé ?
Oui, la taxe de séjour locale, collectée par les services de la Communauté d'Agglomération de l'Espace Sud Martinique n'est pas incluse dans nos tarifs, contactez nous pour en connaitre le montant.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Le prix comprend l'Accueil personnalisé à l'arrivée, l'état des lieux à l'entrée, le Wifi Gratuit, le linge de lit, les serviettes de toilette et de plage, des produits d'accueil, l'état des lieux au départ.
Le prix inclut également le montant des charges (électricité, eau, frais d'entretien) mais n'inclut pas les taxes de séjour.
Le prix inclut également le montant des charges (électricité, eau, frais d'entretien) mais n'inclut pas les taxes de séjour.
Y a-t-il un dépôt de garantie ?
A votre arrivée, une caution de 500 € vous sera demandée.
En cas de dommages accidentels ou de frais de ménage supplémentaires, le montant des réparations ou des frais seront déduits de celle-ci.
En cas de non dommage, elle vous sera entièrement restituée à la fin de votre séjour.
En cas de dommages accidentels ou de frais de ménage supplémentaires, le montant des réparations ou des frais seront déduits de celle-ci.
En cas de non dommage, elle vous sera entièrement restituée à la fin de votre séjour.
Quel est le nombre maximum d'invités que je peux avoir dans mon appartement ?
Cet appartement est prévu pour un nombre maximum de 4 personnes.
Le linge de maison est il fournit ?
Oui, dans le tarif de location indiqué, le linge de lit (draps, housses, taies...), Ainsi que le linge de toilette ( serviettes de toilette, serviette de plage...) sont fournis en nombre nécessaire.
La location de cet appartement comprend-elle des services de ménage ?
La location de cet appartement comprend les services de ménage avant votre arrivée.
Des services de nettoyage supplémentaires et de blanchisserie sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
Des services de nettoyage supplémentaires et de blanchisserie sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
Pouvez-vous effectuer des réservations de restaurant et des excursions pour nous ?
Oui, pendant votre séjour notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec les réservations, les excursions et plus encore.
Nous travaillons en partenariat avec des professionnels qui prendront soin de tous vos besoins.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les tarifs et les options.
Nous travaillons en partenariat avec des professionnels qui prendront soin de tous vos besoins.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les tarifs et les options.
Quels types de services pouvez-vous organiser pour moi ?
Nous serions heureux d'organiser toutes les opérations suivantes :
Demandez, nous nous en occuperons volontiers.
- Livraisons à domicile de Pâtisseries
- Livraisons à domicile de Plats cuisinés
- Livraisons à domicile de Petits déjeuners
- Location d'un véhicule
- Excursions, voile, randonnée, plongée sous-marine
- Location de Bateaux voile ou moteur
- Service de Pressing
- Services de Nettoyages supplémentaires
- Garde d'enfants et activités
- Services de transport
- Massages, Spa, Yoga à domicile
Demandez, nous nous en occuperons volontiers.
Ai-je besoin d'un passeport pour m'y rendre ?
Concernant les ressortissants UE , une carte d'identité ou un passeport en cours de validité, Attention si vous voulez vous rendre dans les îles voisines, un passeport en cours de validité est parfois nécessaire, ainsi, théoriquement, qu'un billet de retour ou de continuation.
Pour les citoyens américains, canadiens et européens hors territoires Français, vous aurez besoin d'un passeport valide.
Certains visiteurs auront besoin d'un visa spécial, pour plus d'informations veuillez contacter le consulat de France.
Pour les citoyens américains, canadiens et européens hors territoires Français, vous aurez besoin d'un passeport valide.
Certains visiteurs auront besoin d'un visa spécial, pour plus d'informations veuillez contacter le consulat de France.
Quelle est la monnaie locale ?
La monnaie locale est l'euro, les Dollars Américains sont souvent acceptés , les bureaux de change sont nombreux
Quelles langues sont parlées sur l'ile ?
Le français est la langue officielle en Martinique et il est parlé par environ 81 % de la population, la langue maternelle des habitants est le créole, ces deux langues sont enseignées à l'école.
Les touristes étrangers étant nombreux, l'anglais est parlé un peu partout
Les touristes étrangers étant nombreux, l'anglais est parlé un peu partout
Qu'en est-il de charger mes appareils électroniques ?
La tension électrique en Martinique est de 220V/50Hz avec des prises de type C et E. La prise CEE 7/16 (2,5 A – 250 V), dite « europlug », est utilisée pour brancher les appareils de faible puissance.
Pour tout autre branchement et sur demande, nous vous fournirons un adaptateur de voyage.
Pour tout autre branchement et sur demande, nous vous fournirons un adaptateur de voyage.
Quelle est l'heure locale de l'île ?
La Martinique est située dans le fuseau horaire UTC-4, également nommé :
En été, il y a 6 heures de décalage en moins qu'à Paris. C'est à dire qu'il est 06h00 du matin à Fort de France quand il est midi à Paris.
En hiver, il y a 5 heures de décalage en moins qu'à Paris. Donc quand il est 07h00 du matin à Fort de France quand il est midi à Paris.
- AST : Atlantic Standard Time
- HNA : Heure normale de l'Atlantique (côte atlantique de l'Amérique du Nord)
- EDT : Eastern Daylight Time (heure d'été de la zone Est de l'Amérique du Nord)
En été, il y a 6 heures de décalage en moins qu'à Paris. C'est à dire qu'il est 06h00 du matin à Fort de France quand il est midi à Paris.
En hiver, il y a 5 heures de décalage en moins qu'à Paris. Donc quand il est 07h00 du matin à Fort de France quand il est midi à Paris.
Puis-je amener mon animal domestique ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus.
Merci toutefois de veiller à ce que vos animaux ne gênent pas votre voisinage (nuisances sonores, agressivité, errance, déjections).
Assurez-vous que vos animaux ne salissent pas les parties communes (traces de pattes, déjections),
le cas échéant, nettoyez-les.
Merci de Tenir vos chiens en laisse dans les parties communes.
Merci toutefois de veiller à ce que vos animaux ne gênent pas votre voisinage (nuisances sonores, agressivité, errance, déjections).
Assurez-vous que vos animaux ne salissent pas les parties communes (traces de pattes, déjections),
le cas échéant, nettoyez-les.
Merci de Tenir vos chiens en laisse dans les parties communes.